Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

A Szolgáltató és egyben adatkezelő: Barta Richárd egyéni vállalkozó
Székhely: 6400 Kiskunhalas, Fridrich Lajos utca 47.
Elérhetőség: bartafit@gmail.com, +36 70 233 7591

2. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő az alábbi adatokat gyűjti és kezeli:

• Személyes azonosítók: név, e-mail cím, telefonszám (kapcsolattartáshoz, számlázáshoz).

• Számlázási adatok: címadatok, adószám (amennyiben szükséges a számla kiállításához).

• Fizetési és tranzakciós adatok: a vásárlás összege, dátuma, a megvásárolt termék vagy szolgáltatás megnevezése, valamint a Stripe tranzakcióazonosítója. A teljes bankkártya-adatokat (kártyaszám, lejárat, CVV) a Szolgáltató nem tárolja; ezeket a Stripe biztonságosan kezeli.

• IP-cím: a vásárlás során rögzített IP-cím (biztonsági és statisztikai célból).

• Időpontfoglalási adatok: név, e-mail cím, telefonszám, ha a Vásárló a Reservio rendszerében foglal időpontot offline edzésre vagy tanácsadásra.

• Cookie-k és analitika adatok: weboldal-látogatás során a sütik által gyűjtött, név nélküli statisztikai adatok (oldalmegtekintések, eszközök, böngészők típusa stb.).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Szerződés teljesítése: A Vásárló által megrendelt termékek és szolgáltatások teljesítése, szállítása és számlázása. A vásárlásokról automatikusan számlát állítunk ki a Billingo elektronikus számlázó rendszerén keresztül. (Jogalap: szerződés teljesítése)

• Fizetés lebonyolítása: Bankkártyás fizetés feldolgozása a Stripe fizetési rendszerén keresztül. (Jogalap: szerződés teljesítése)

• Időpontfoglalás: Offline edzések vagy tanácsadás esetén időpont egyeztetése a Reservio online foglalási rendszeren keresztül. (Jogalap: szerződés teljesítése)

• Számlázási kötelezettség: A jogszabályi (számviteli) kötelezettségek teljesítése érdekében az adatokat továbbítjuk a könyvelés/hatósági dokumentáció céljaira. (Jogalap: jogi kötelezettség)

• Honlap biztonsága és fejlesztése (jogos érdek): A weboldal biztonságos működtetése, támadások és csalások megelőzése érdekében az IP-címek naplózása. A honlap forgalmi és felhasználói szokásainak elemzése a Google Analytics eszközével (anonimizált módon) a weboldal fejlesztése érdekében. (Jogalap: jogos érdek)

• Hozzájárulás: Ha a Vásárló kifejezetten hozzájárult (pl. hírlevélre történő feliratkozás esetén), akkor adatait marketingcélú értesítések küldésére is felhasználhatjuk. (Jogalap: hozzájárulás)

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatkezelő az adatkezelés során a következő külső szolgáltatókat veszi igénybe adatfeldolgozóként:

• Tárhelyszolgáltató: A weboldal és az adatok tárolására felhőalapú szerver-szolgáltatót veszünk igénybe (EU-n belüli adatközponttal).

• Stripe (bankkártyás fizetés): A bankkártyás fizetések lebonyolítása. A Szolgáltató nem fér hozzá a kártyaadatokhoz, csupán a tranzakció sikerességét igazoló adatokat kapja meg.

• Billingo (elektronikus számlázás): A vásárlásokról automatikus számlák kiállítása és tárolása. A kiállított számlák adatai a Billingo rendszerében kerülnek tárolásra.

• Reservio (időpontfoglalás): Az offline edzésekhez és tanácsadásokhoz időpontfoglaló rendszer használata. A foglalásokhoz szükséges adatokat a Reservio is kezeli.

• Google LLC (webanalitika): A Google Analytics statisztikai eszköz használata anonimizált forgalmi adatok elemzéséhez. A Google sütiket (cookie-kat) helyez el az Ön eszközén, amelyek segítségével a weboldallátogatás adatai kerülnek elemzésre (pl. oldalletöltések száma, eszköz típusa).

Az adattovábbításra kizárólag a fentiekben megnevezett célok elérése érdekében kerül sor. Amennyiben valamely adatfeldolgozó a GDPR hatálya alá nem tartozó harmadik országba továbbít adatot, a Szolgáltató megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmaz (EU-modellmegbízások, adatátviteli megállapodások stb.).

5. Adatmegőrzés

• A számlázási adatok a számviteli és adózási szabályoknak megfelelően legalább 8 évig megőrzésre kerülnek.

• A vásárlással és szerződés teljesítésével kapcsolatos adatokat (megrendelés, fizetés, számla) általában 5 évig tároljuk, ameddig azt jogi, pénzügyi vagy könyvelési kötelezettség indokolja.

• A hozzájáruláson alapuló adatok (pl. hírlevélre vonatkozó hozzájárulás) a hozzájárulás visszavonásáig kerülnek megőrzésre.

• A weboldal sütik és analitikai adatainak tárolási ideje a sütik típusától függ. A Google Analytics sütik esetén ez legfeljebb 2 év lehet.

• A fenti időtartamok lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha valamely megőrzési kötelezettség ennél hosszabb ideig előírja azokat.

6. Az érintett jogai és jogorvoslati lehetőségek

Az érintett a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: Kérheti személyes adatai másolatát és tájékoztatást az adatkezelés részleteiről.

• Helyesbítés joga: Kérheti az adatai helyesbítését, kiegészítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.

• Törlés joga (elfeledtetés joga): Kérheti személyes adatainak törlését, ha azok tovább már nem szükségesek az eredeti célhoz, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen, és más jogalap már nem áll fenn.

• Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben (pl. adatai pontosságának vitatása esetén, amíg az elbírálás nem történik meg).

• Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, különösen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik (pl. honlap analitika). A tiltakozás esetén az adatkezelést a jogvita idejére fel kell függeszteni, kivéve, ha jogi kötelezettség folytán szükséges.

• Hozzájárulás visszavonása: Ha bizonyos adatkezelést kifejezett hozzájárulása alapján végeztünk (pl. marketingcélú hírlevélküldés), ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

• Adathordozhatóság: Kérheti az általa megadott személyes adatok (pl. regisztrációkor vagy rendeléskor megadott adatok) géppel olvasható formában történő átadását.

• Panasz lehetősége: Jogai megsértése esetén panasszal fordulhat a Szolgáltatóhoz az itt megadott elérhetőségeken. Emellett jogorvoslatért fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy pert indíthat a bíróság előtt.

7. Cookie-k és webanalitika

• A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a működés és a felhasználói élmény javítása érdekében, valamint a honlap forgalmának elemzésére. A sütik olyan kisméretű adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol el az Ön eszközén. A sütik önmagukban nem tartalmaznak érzékeny személyes adatokat.

• Elsődleges (működési) sütik: Ezek a sütik a weboldal alapvető működését segítik (pl. munkamenet-azonosítók), ezek elfogadása a weboldal használatához szükséges.

• Analitikai sütik: A Google Analytics eszköz segítségével anonim módon gyűjtjük a látogatók viselkedésére vonatkozó adatokat (pl. oldalletöltések száma, használt eszköz, böngésző típusa). Ezek a sütik a weboldalfejlesztés és a szolgáltatásunk minőségének javítása érdekében használt statisztikák elkészítését szolgálják. A Google Analytics sütik elfogadása önkéntes, és a böngészőjében bármikor letilthatja vagy törölheti őket.

• A legtöbb böngészőben a sütik használata az Adatvédelmi beállítások menüpont alatt szabályozható. Ön bármikor megváltoztathatja a sütik beállításait, vagy törölheti az összes sütit. Ne feledje azonban, hogy bizonyos sütik letiltása hatással lehet a weboldal funkcionalitására.

8. Jogorvoslat, panasz

• Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben, panasz esetén a felhasználó elsődlegesen a Szolgáltatóhoz fordulhat az itt megadott elérhetőségeken.

• Amennyiben az érintett úgy látja, hogy adatainak védelme nem megfelelően történt, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint.